Votre parcours, étape par étape
Le même pour toutes les démarches. Ce qui change d’une démarche à l’autre, ce sont les pièces demandées et les délais — pas la façon dont nous travaillons.
Étape 1
Un entretien avec un conseiller
Vous rencontrez un conseiller, qui examine votre situation et la démarche que vous envisagez. Il passe en revue avec vous les conditions exigées par la loi, une par une.
Ce qu’on attend de vous — Munissez-vous de votre titre de séjour actuel s’il en existe un, et de votre passeport.
Étape 2
Une réponse claire sur votre situation
À l’issue de l’entretien, vous savez si votre situation permet d’engager la démarche, et si le parcours en ligne vous convient. Cette réponse est motivée et vous est communiquée.
Ce qu’on attend de vous — Vous repartez avec une réponse claire et un calendrier réaliste, quelle que soit l’issue de cet échange.
Étape 3
Un contrat, un prix, un mandat
Vous recevez le détail de ce que couvre l’accompagnement et son prix. Vous signez un contrat unique, qui vaut aussi mandat pour nous autoriser à vous assister. Rien ne commence avant.
Ce qu’on attend de vous — Prenez le temps de le lire : le contrat précise l’étendue exacte de notre intervention.
Étape 4
La collecte de vos pièces
Votre espace affiche la liste des pièces attendues pour VOTRE situation, et non une liste générale. Elle est construite à partir des 45 listes officielles publiées par l’administration, et elle dépend de votre démarche, de votre motif de séjour et de votre nationalité : un ressortissant algérien, marocain ou britannique ne fournit pas les mêmes documents, parce que des accords propres à son pays s’appliquent. Vous déposez à votre rythme, en photographiant vos documents avec votre téléphone si vous préférez.
Ce qu’on attend de vous — Commencez par les pièces qui se demandent à un tiers : ce sont elles qui fixent la date de dépôt réaliste. Si vous bloquez sur l’une d’elles, prenez l’un de vos rendez-vous — votre agent regarde vos documents avec vous, et vous recevez ensuite par écrit ce qu’il vous reste à faire.
Étape 5
La vérification, pièce par pièce
Un agent contrôle chaque document : lisibilité, conformité aux exigences de l’administration, cohérence avec vos déclarations, et validité à la date de votre dépôt — pas seulement aujourd’hui. Une pièce refusée vous est signalée avec le motif et la marche à suivre ; une pièce qui risquerait d’expirer avant le dépôt vous est signalée avant qu’elle ne pose problème.
Ce qu’on attend de vous — Vous n’avez à corriger que ce qui est signalé. Les pièces déjà validées restent acquises.
Étape 6
Le dépôt sur le téléservice officiel
Nous préparons vos pièces au format que le téléservice accepte — converties si nécessaire, allégées si elles sont trop lourdes, renommées pour que vous les retrouviez — puis la fiche de saisie correspondant à votre dossier. Nous vous accompagnons ensuite en partage d’écran pendant que vous remplissez le téléservice officiel. Le compte reste le vôtre.
Ce qu’on attend de vous — Vous gardez la main sur votre compte : nous vous guidons, c’est vous qui validez.
Et après le dépôt ?
L’accompagnement de base vous mène jusqu’au dépôt et à la confirmation de réception. Vous pouvez y ajouter un suivi après dépôt, qui prend en charge les demandes de complément de l’administration, le récépissé et la décision — c’est l’option à retenir si vous souhaitez rester accompagné jusqu’au bout. Sans elle, vos documents sont supprimés de nos serveurs dès la réception confirmée.
Les démarches que nous accompagnons
Chez vous, ou dans l’un de nos centres
Tous vos rendez-vous peuvent se faire depuis chez vous. Mais si vous préférez ne pas être seul devant votre écran, venez à Noisy-le-Grand, Pantin ou Saint-Denis : un poste avec webcam et scanner vous y attend, quelqu’un vous installe, et votre agent vous guide en visio. Vous choisissez le lieu à chaque rendez-vous.
Nous rencontrerUne société d’assistance administrative indépendante
GlobalDémarches accompagne les particuliers dans leurs démarches de séjour et de nationalité. Nous préparons le dossier avec vous, nous contrôlons chaque pièce, et nous restons à vos côtés jusqu’au dépôt.
Une expertise à jour
Nous transcrivons les 45 listes de pièces publiées par l’administration et nous suivons leurs évolutions. Ce qui était exact l’an dernier ne l’est plus toujours : nous travaillons sur les règles applicables au jour de votre dossier.
Une méthode, pas une promesse
Chaque pièce est contrôlée avant l’envoi : validité à la date de dépôt, conformité aux exigences, cohérence avec vos déclarations. C’est ce contrôle qui fait la différence entre un dossier qui avance et un dossier qui revient.
Un interlocuteur identifié
Un agent suit votre dossier et vous répond depuis votre espace. Vous savez à qui vous parlez, et vous voyez où vous en êtes à tout moment.
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir, écrit noir sur blanc dès le premier échange.
- Un mandat écritIl précise exactement ce que nous faisons pour vous. Vous le lisez et le signez avant que nous n’engagions quoi que ce soit.
- Un prix connu à l’avanceLe montant vous est annoncé avant tout engagement, et il ne bouge pas ensuite.
- Votre compte reste le vôtreNous vous accompagnons dans la saisie sur le téléservice officiel : vous gardez la main sur votre compte et vos identifiants.
- Une réponse francheSi votre situation ne permet pas d’aboutir aujourd’hui, nous vous le disons et nous vous orientons — plutôt que de vous engager dans une démarche qui n’aboutirait pas.
Sur quoi nous nous appuyons
Nous travaillons à partir des textes en vigueur et des téléservices officiels de l’administration. C’est la matière de notre métier.
Prêt à avancer sur votre dossier ?
Le premier rendez-vous permet de faire le point sur votre situation et de savoir exactement ce qui vous attend.
Le règlement peut être échelonné en trois fois, sans frais supplémentaires — sous réserve d’acceptation par notre partenaire de paiement.